この度はプリザーブドフラワーアトリエ Fairy’s Gardenにお越しいただきましてまことにありがとうございます。
当店の商品は、全てご注文後に１点１点心をこめて手作りしております。
お日にちには余裕を持ってお買い求めくださるようお願い致します。
商品の発送に、ご入金日より通常３～５日営業日のお時間を頂いております。
オーダーブーケは発送までに２週間お時間を頂いております。
万が一の輸送時の破損を考慮して、必要な日より１０日以上前の到着となるようご注文下さい。
代替え品をお送りする場合、お式に間に合わない恐れがあります。
お急ぎの方はお問い合わせ下さいませ。
お支払い方法について
☆ 銀行振込
振込手数料+送料をご負担していただきます。
送料は発送先によって異なりますので下記一覧をご覧ください。
○ゆうちょ銀行 前払い振込み
○三菱東京ＵＦＪ銀行 前払い振り込み
（土・日・祝日を除きご注文頂いた日から４日以内にアレンジ料金＋送料＋振込み手数料をお支払い下さい。）
☆送料について（80サイズの場合）
ご希望の配送方法に基づき、実費を加算させて頂きます。
アレンジのサイズにより、上記より変動する場合がございます。
最終金額は、メールにてお知らせさせて頂きます。
お受渡しについて
できるだけ、納期対応ができるよう努力しておりますが、材料の在庫切れあるいはメーカー品切れの場合等、ご希望に添えない場合がございます。
ご注文頂き次第、早急に納入可能日をご連絡させて頂きますのでご理解いただきます様お願いいたします。
・［当店に在庫がある作品の場合］
ご注文翌日から３～５営業日で、ご入金確認しだい発送できます。
・［オーダーメイドの場合］
内容ご確認をさせて頂いてから、材料取り寄せにかかる日数を考慮して可能納期をご連絡させて頂きます。
完成しましたら、ご入金確認しだい発送いたします。
（納期連絡については都度Eメールにてご連絡をさせていただきます。）
尚、花材や花器が品切れの場合はご連絡をさせていただきます
代金の振り込み確認後、２～３営業日以内に発送いたします。
（商品によって異なる場合がございます）
１週間以上かかる場合は、TEL or メールにて連絡させていただきます。
オーダーメイドの場合は、ご注文確定の際に予定納期をご連絡致します。
返品・交換について
プリザーブドフラワーの特質上、原則として商品破損、欠落以外の返品はご遠慮ください
お花の特性上、返金はいたしておりません。
但し、在庫がない場合は、代金の返金となります、ご了承ください。
返品、交換の前には必ずご一報くださいます様お願いいたします。
☆ 返品・交換をお受け出来るケース。
・ 到着時点で商品が破損していた場合。
・ 商品が違っていた場合。
（オーダーメイドは対象外）
・ 商品到着後、７日以内にご連絡下さい。
（交換分の良品送料は当社が負担致します。）
返品・交換がお受けできないケース。
・ お客様のご都合による返品・交換をご希望される場合。
・ 商品到着後、お客様による商品破損・汚損の場合。
・ 返送期間（商品到着後７日間）を過ぎた場合。